DATENSCHUTZERKLÄRUNG

1. Allgemeine Informationen & Verantwortlicher

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie Effigentic personenbezogene Daten in Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), der UK GDPR und den relevanten lokalen Datenschutzvorschriften erhebt, verarbeitet und schützt.

Der für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Verantwortliche ist:

• Unternehmen: Effigentic Solutions EOOD

• Einheitlicher Identifikationscode (EIK / Registernummer): 208492139

• Sitz der Gesellschaft: Shipka 36, 1504 Sofia, Bulgarien

• E-Mail-Kontakt: hello@effigentic.com

2. Geltungsbereich & Zielgruppe

Diese Website richtet sich an den B2B-Markt in der Europäischen Union (mit Schwerpunkt auf der DACH-Region) und im Vereinigten Königreich. Die über diese Plattform erhobenen personenbezogenen Daten sind streng auf das Maß beschränkt, das für die professionelle Korrespondenz, die Geschäftsanbahnung und die Erbringung von Dienstleistungen erforderlich ist.

3. Kategorien erhobener Daten & Zweck der Verarbeitung

Wir erheben nur personenbezogene Daten, die Sie uns explizit zur Verfügung stellen oder die über notwendige Kanäle der Geschäftsautomatisierung generiert werden:

• Eingehende Korrespondenz & Anfragen: Wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Kontaktdaten (Name, geschäftliche E-Mail-Adresse, Unternehmen), um Ihre Anfragen zu prüfen, zu beantworten und zu bearbeiten.

• Automatisierte Terminplanung: Wenn Sie eine professionelle Beratung über unseren eingebundenen Online-Terminkalender buchen, erfassen wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Zeitzone und alle von Ihnen bereitgestellten einleitenden Notizen. Diese Daten werden automatisch verarbeitet, um das Meeting zu organisieren.

• Virtuelle Telefonie & Kommunikations-Metadaten: Bei der Kommunikation über unsere virtuellen Unternehmenstelefoniekanäle werden notwendige System-Metadaten (Anruflisten, Routing-Details und Zeitstempel) dynamisch generiert, um die Stabilität und Qualität der Kommunikationsinfrastruktur zu gewährleisten.

• Newsletter & Informationsdienste: Wenn Sie sich für unseren elektronischen Newsletter anmelden, verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse sowie den Zeitpunkt und die IP-Adresse der Anmeldung und Bestätigung. Die Anmeldung erfolgt über das sogenannte Double-Opt-In-Verfahren: Sie erhalten nach der Anmeldung eine E-Mail mit einem Bestätigungslink. Erst nach Anklicken dieses Links ist die Anmeldung abgeschlossen. Diese Daten werden ausschließlich verwendet, um Ihnen die angeforderten Informationen und geschäftlichen Updates zuzusenden.

4. Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten unter den folgenden strengen rechtlichen Bedingungen gemäß Artikel 6 Absatz 1 DSGVO:

• Vertragserfüllung oder vorvertragliche Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Die Verarbeitung ist erforderlich, um auf Ihre Anfrage hin Schritte zu unternehmen, die vor einem formellen Vertragsabschluss liegen, oder um bestehende vertragliche Verpflichtungen zu erfüllen.

• Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): Die Verarbeitung ist notwendig, um sichere und stabile Kommunikationskanäle zu unterhalten, unsere Infrastruktur vor betrügerischen Aktivitäten zu schützen und professionelle Geschäftsbeziehungen auf Unternehmensebene zu verwalten.

5. Weitergabe an Dritte & Internationale Datentransfers

Wir verkaufen, vermieten oder vertreiben personenbezogene Daten nicht zu Marketingzwecken an Dritte. Zur Erleichterung des Geschäftsbetriebs werden Daten mithilfe spezialisierter Cloud-Tools von Drittanbietern verarbeitet, die als Auftragsverarbeiter agieren (einschließlich Terminplanungs-Software, virtueller Telefonieinfrastruktur und Cloud-Hosting).

Sofern diese externen Auftragsverarbeiter Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) weiterleiten oder speichern – wie beispielsweise in den USA oder in Großbritannien –, werden angemessene rechtliche Garantien durchgesetzt. Hierzu gehören vertragliche Vereinbarungen auf Basis der EU-Standardvertragsklauseln (SCCs) oder der Rückgriff auf anerkannte Datenschutzrahmenwerke, um ein Datenschutzniveau zu gewährleisten, das den europäischen Standards entspricht.

6. Datenspeicherung und Aufbewahrungsfristen

Personenbezogene Daten werden nur so lange aufbewahrt, wie es zur Erfüllung der in dieser Erklärung genannten operativen Geschäftszwecke erforderlich ist oder um gesetzliche Aufbewahrungspflichten (z. B. nach Handels- und Steuerrecht) unter den geltenden Gesetzen zu erfüllen.

7. Ihre Datenschutzrechte

Nach den internationalen Datenschutzgesetzen stehen Ihnen folgende Kernrechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten zu:

• Recht auf Auskunft: Das Recht, Kopien Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.

• Recht auf Berichtigung: Das Recht, die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten zu verlangen.

• Recht auf Löschung: Das Recht, unter bestimmten gesetzlichen Voraussetzungen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.

• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Das Recht zu verlangen, dass wir die Nutzung Ihrer Daten einschränken.

• Recht auf Datenübertragbarkeit: Das Recht, die Übertragung Ihrer Daten an eine andere Organisation zu verlangen.

• Recht auf Widerspruch: Das Recht, unter bestimmten Bedingungen der Verarbeitung Ihrer Daten durch uns zu widersprechen.

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte direkt über die in Abschnitt 1 angegebenen Unternehmensdaten.

8. Zuständige Aufsichtsbehörde

Wenn Sie glauben, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt, haben Sie das Recht, eine formelle Beschwerde bei unserer federführenden Aufsichtsbehörde einzureichen:

• Behörde: Kommission zum Schutz personenbezogener Daten (CPDP)

• Adresse: 2 Prof. Tsvetan Lazarov Blvd., Sofia 1592, Bulgarien

• Website: www.cpdp.bg

Hinweis für Einwohner des Vereinigten Königreichs: Sie haben zudem das Recht, eine Beschwerde oder Anfrage beim Information Commissioner’s Office (ICO) unter www.ico.org.uk einzureichen.